La empresa insignia de moda acaba de introducir la inteligencia artificial en su app móvil con la intención de ayudar a sus usuarios
18/12/2025 – 19:59hs
El buque insignia de Inditex incorporó una nueva funcionalidad en su aplicación móvil que permite a los clientes probarse la ropa de forma virtual, sin necesidad de acudir a una tienda física. Se trata de un probador impulsado por inteligencia artificial, basado en la creación de avatares hiperrealistas que replican la fisonomía de cada usuario.
Con esta herramienta, Zara busca que los clientes puedan visualizar cómo les quedarán las prendas antes de concretar una compra, a través de un sistema que recrea su cuerpo y adapta la ropa seleccionada de manera digital.
Cómo funciona el probador virtual de Zara
La funcionalidad está integrada directamente en la aplicación de la marca. Para utilizarla, el usuario debe ingresar en la prenda que desea probar y seleccionar la opción «Probar». A partir de ese paso, la aplicación solicita autorización para utilizar imágenes personales con el objetivo de generar el avatar.
El proceso requiere que el cliente cargue dos imágenes: un selfie y una fotografía de cuerpo entero con ropa. El sistema no admite imágenes de desnudos.
Una vez enviadas las imágenes, el sistema procesa la información durante algunos minutos y luego muestra el look completo con la prenda elegida. Desde allí, el usuario puede modificar las prendas y realizar distintas combinaciones, según sus preferencias.
Avatares hiperrealistas y experiencia personalizada
El probador virtual está diseñado para replicar la fisonomía del usuario, con el objetivo de ofrecer una representación lo más cercana posible a la realidad. A través de la inteligencia artificial, el avatar adapta la ropa seleccionada y permite evaluar el ajuste, el largo y la caída de las prendas de forma digital.
La experiencia se realiza íntegramente desde la aplicación para celulares y forma parte de las nuevas herramientas que Zara está incorporando para potenciar su canal online.
Disponibilidad por países
Por el momento, esta funcionalidad no está disponible en todos los países como es el caso de España. No obstante, los usuarios pueden probarla cambiando la localización de la aplicación a alguno de los países en los que ya se encuentra activa, como Países Bajos o Polonia.
La activación por regiones responde a un despliegue progresivo de la herramienta, que Zara está implementando de manera gradual en distintos mercados. El lanzamiento del probador virtual se enmarca dentro de las iniciativas que el grupo Inditex viene desarrollando durante 2025, año en el que la compañía celebra su 50° aniversario. En ese contexto, la firma avanzó con distintas acciones vinculadas a la innovación tecnológica y la digitalización de la experiencia de compra.
Durante su última junta de accionistas, Inditex también informó que ingresó en el capital de la startup española Theker, especializada en inteligencia artificial aplicada a la robótica. Este movimiento refuerza el interés del grupo textil por incorporar soluciones tecnológicas vinculadas a la IA en diferentes áreas de su negocio.
Con esta nueva herramienta, Zara suma una funcionalidad orientada a facilitar la decisión de compra online, incorporando inteligencia artificial y avatares personalizados como parte de su estrategia digital.